Төлемдер. Банктік картамен онлайн төлеу

Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған, және Сіз Қызмет үшін Visa, Mastercard және UnionPay банктік карталары арқылы онлайн төлем жасай аласыз. Таңдалған қызметті растағаннан кейін АО ForteBank төлем беті бар қорғалған терезе ашылады, онда Сіз өзіңіздің банктік картаңыздың деректерін енгізуіңіз қажет.

Карта иесін қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер Сіздің картаңызды шығарған банк осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты картаңызды шығарған банктен нақтылауыңызды сұраймыз.

Онлайн төлем қызметі Visa, MasterCard және UnionPay халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес, төлемдердің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттары негізінде жүзеге асырылады. Осы мақсатта деректерді тексерудің, шифрлаудың және жабық байланыс арналары арқылы берудің ең заманауи әдістері қолданылады. Банктік карта деректерін енгізу АО ForteBank-тің қорғалған төлем бетінде жүзеге асырылады.

Төлем бетінің тиісті өрістеріне карта нөмірін, карта иесінің аты-жөнін, картаның жарамдылық мерзімін, сондай-ақ үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2, MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банктік картаның бетінде көрсетілген.

CVV2 / CVC2 — картаның артқы бетінде орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Одан кейін сол терезеде Сіздің банк-эмитентіңіздің 3-D Secure кодын енгізуге арналған бет ашылады. Егер Сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, код SMS хабарлама арқылы Сіздің телефон нөміріңізге жіберіледі. Егер 3-D Secure коды келмесе, картаңызды шығарған банкке хабарласуыңызды сұраймыз.

3-D Secure — интернет желісінде банктік карталар арқылы төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін ең заманауи технология. Ол төлем операциясын жүзеге асырып отырған карта иесінің түпнұсқалығын нақты анықтауға мүмкіндік береді және картамен жасалатын алаяқтық операциялардың тәуекелін барынша төмендетеді.

Қауіпсіздік кепілдіктері

АО ForteBank Сіздің банктік картаңыздың деректерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандартына сәйкес қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпараттың одан әрі берілуі ең жоғары сенімділік деңгейіне ие жабық банктік желілер арқылы жүзеге асырылады. АО ForteBank Сіздің картаңыздың деректерін бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта иесін қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure протоколы қолданылады.

Егер Сізде жүзеге асырылған төлем бойынша сұрақтар туындаса, [email protected] электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз.

Онлайн-төлемдердің қауіпсіздігі

Сіз ұсынатын жеке деректер (аты-жөніңіз, мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз, e-mail, банк картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің банк картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің Web-серверде сақталмайды.

Интернет-төлемдерді өңдеудің қауіпсіздігіне АО ForteBank кепілдік береді. Төлем карталарымен жасалатын барлық операциялар VISA International, MasterCard, UnionPay және басқа да төлем жүйелерінің талаптарына толық сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде карталық онлайн-төлемдердің арнайы қауіпсіздік технологиялары қолданылады, ал деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз, жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.

Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:

Авторизация жүйесі сатып алушының төлем картасының деректері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспеуіне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрлануы мүмкін емес.
Сатып алушы өз төлем деректерін интернет-дүкен сайтында емес, тікелей АО ForteBank авторизация жүйесінде енгізеді, сондықтан сатып алушының карта деректері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.

Ақшалай қаражатты қайтару

Төлем карталары арқылы онлайн төлем жасау кезінде ақшалай қаражатты қолма-қол түрде қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің қағидаларымен реттеледі:

Тұтынушы тауарды оған берілгенге дейін кез келген уақытта қайтарудан бас тартуға құқылы; тауар берілгеннен кейін бас тарту тауар берілген күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде рәсімделуі тиіс.
Сапасы тиісті тауарды қайтару тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ аталған тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін.
Егер тиісті сападағы тауар жеке-дара айқындалған қасиеттерге ие болып, оны тек сатып алушы адамның өзі ғана пайдалана алатын болса, тұтынушы мұндай тауардан бас тартуға құқылы емес.
Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда, сатушы тұтынушы төлеген ақшалай соманы тұтынушының тиісті талап қойған күнінен бастап он күннен кешіктірмей қайтаруға міндетті.

Банк картасына ақшалай қаражатты қайтару үшін компанияның талап етуі бойынша электрондық поштаға жіберілетін «Ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішті» толтырып, жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін қоса тіркеп, [email protected] мекенжайына жолдау қажет.

Ақшалай қаражатты қайтару Компания «Ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап банк картасына жүзеге асырылады.

Қате жүргізілген операциялар бойынша ақшалай қаражатты қайтару үшін жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате есептен шығаруды растайтын чектерді/түбіртектерді қоса тіркеп, жазбаша өтінішпен [email protected] мекенжайына жүгіну қажет.

Қайтарылатын сома сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақшалай қаражатты қайтару мерзімі Компания өтінішті алған сәттен бастап есептеледі және мереке/демалыс күндерін есепке алмағанда жұмыс күндерімен айқындалады.

Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:

Банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған. Бұл туралы картаңызды шығарған банкке (банк-эмитентке) жүгіну арқылы біле аласыз;
Банк картасында төлем жасау үшін жеткілікті қаражат жоқ. Төлем картасындағы қаражаттың бар-жоғы туралы толық ақпаратты картаны шығарған банкке хабарласу арқылы ала аласыз;
Банк картасының деректері қате енгізілген;
Банк картасының жарамдылық мерзімі аяқталған. Картаның жарамдылық мерзімі, әдетте, картаның алдыңғы бетінде көрсетіледі (картаның жарамды болатын айы мен жылы). Жарамдылық мерзімі туралы қосымша ақпаратты банк-эмитенттен білуге болады.

Банк картасы арқылы төлем жасауға қатысты және сайттың жұмысына байланысты өзге де сұрақтар бойынша келесі телефон нөмірлері арқылы хабарласа аласыз: +7 777 411 96 50.

Құпиялық саясаты

1. Анықтамалар

Интернет жобасы https://cdio.ektu.kz (әрі қарай – URL, «біз») өз клиенттері мен https://cdio.ektu.kz сайтының келушілерінің («сіз», «сайт келушілері») ақпарат құпиялығына үлкен мән береді.
Персонализацияланған ақпарат деп сайт келушісінің жеке деректерін (мысалы: толық аты-жөні, логин немесе компания атауы) және URL сайтында жасалған әрекеттерін (мысалы: сайт келушісінің тапсырысы және оның байланыс деректері) айтамыз.
Анонимді деректер деп нақты сайт келушісімен біржақты байланыстырылуы мүмкін емес ақпаратты айтамыз (мысалы: сайтқа кірушілердің статистикасы).

2. Ақпаратты пайдалану

Біз жеке тұлғаны анықтайтын ақпаратты тек сайт келушісіне сапалы қызмет көрсету және есепке алу мақсатында пайдаланамыз. Біз бір келушінің персонализацияланған деректерін басқа сайт келушілеріне жарияламаймыз. Біз жеке ақпаратты ешқашан ашық түрде жарияламаймыз және үшінші тұлғаларға бермейміз. Тек Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы талап ететін жағдайларда ғана уәкілетті мемлекеттік органға деректер берілуі мүмкін.

Біз тек анонимді деректер негізінде құрылған есептерді жариялап, таратамыз. Мұндай есептерде қызмет пайдаланушыларының персонализацияланған деректерін анықтауға мүмкіндік беретін ақпарат болмайды. Анонимді деректерді біз сондай-ақ URL өнімдері мен қызметтерін жетілдіру мақсатында ішкі талдау үшін қолданамыз.

3. Сілтемелер

https://cdio.ektu.kz сайты біздің компаниямен байланысы жоқ үшінші тұлғалардың сайттарына сілтемелерді қамтуы мүмкін. Біз үшінші тұлғалардың сайтында орналастырылған ақпараттың нақтылығы мен толықтығына жауап бермейміз және сол сайттарда қалдырған деректеріңізді құпия сақтау міндеттемесін алмаймыз.

4. Жауапкершілікті шектеу

Біз осы құпиялық саясатын сақтау үшін барлық мүмкін шараларды қолданамыз, бірақ біздің бақылауымыздан тыс факторлардың әсерінен ақпараттың жариялануы жағдайында деректердің толық қауіпсіздігін кепілдей алмаймыз. https://cdio.ektu.kz сайты және оның барлық ақпараттары «бар болғаны» принципі бойынша ұсынылады, ешқандай кепілдіктерсіз. Біз сайтқа қолжетімділіктің шектелуінен немесе сайтқа кіру және орналастырылған ақпаратты пайдалану нәтижесінде туындайтын кез келген залал мен шығын үшін жауап бермейміз.

5. Байланыс

Осы саясатқа қатысты сұрақтар бойынша мына мекенжайға хабарласыңыз: [email protected]

Заңды тұлға

«Д. Серікбаев атындағы Шығыс Қазақстан техникалық университеті» коммерциялық емес акционерлік қоғамы

Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Шығыс Қазақстан облысы, Өскемен қаласы, Серікбаев көшесі, 19-үй, пошта индексі 070010

БСН: 010440002379
Кбе: 16
ЖСК: KZ296017151000000043
«Қазақстан Халық Банкі» АҚ
БИК: HSBKKZKX